Kargo politikası

Kargo Ücreti ve Gönderim Loveli olarak mağazamızdan vereceğiniz tüm siparişlerde Türkiye'nin her yerine kargo ÜCRETSİZDİR. Ekstra veya gizli bir kargo ücreti ile kesinlikle karşılaşmazsınız.
Hazırlanma ve Paketleme Süresi Siparişiniz sistemimize düştükten sonra özenle kontrol edilir ve 24 saat (1 iş günü) içerisinde paketlenip anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat Süresi Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz ile ve kargo şubesinin dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde kapınıza kadar teslim edilir.
Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiği anda sistemimiz tarafından size otomatik olarak bir kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kapıda Ödemeli Siparişler ve Teslim Alınmayan Kargolar Hakkında Yasal Sorumluluk Loveli olarak müşterilerimize kolaylık sağlamak amacıyla kapıda ödeme seçeneği sunmaktayız. Ancak siparişlerin, kargo süreçlerinin ve lojistik maliyetlerinin kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla aşağıdaki kurallar titizlikle uygulanmaktadır:

Sipariş Onayı: Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde, kargoya çıkmadan önce teyit amaçlı sizinle iletişime geçilebilir. Teyit verilmeyen veya ulaşılamayan şüpheli siparişler iptal edilebilir.
Teslim Almama Durumu: Müşteri tarafından sipariş verilen ve kapıda ödeme yöntemiyle gönderilen kargonun, alıcı tarafından herhangi bir haklı gerekçe bildirilmeden kargo şubesinden veya adreste teslim alınmayarak tarafımıza iade edilmesi durumunda ticari zarara yol açılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu gereğince; mesafeli satış sözleşmesini onaylayarak sipariş veren alıcı, ürünü teslim almakla yükümlüdür.
Masraf Yansıtılması ve Yasal Takip: İade edilen ve teslim alınmayan kapıda ödemeli kargolar nedeniyle şirketimizin uğradığı gidiş-dönüş kargo taşıma ücretleri, paketleme maliyetleri ve hizmet bedelleri alıcıya yansıtılır. Oluşan zararların tazmini için sistemimizde kayıtlı olan bilgiler üzerinden alacak ve tazminat davası / icra takibi başlatma hakkımız saklıdır. Avukatlık ücretleri, yasal faizler ve mahkeme masrafları alıcıdan tahsil edilir.
Kötü Niyetli Sipariş Engeli: Asılsız bilgilerle veya keyfi olarak kapıda ödeme siparişi verip kargoyu teslim almayan kullanıcılar sistemimiz tarafından kara listeye alınır ve gelecekteki tüm alışveriş hakları kalıcı olarak engellenir.

İletişim ve Destek Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru, sorun veya takip desteği için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sepetiniz boş